(Patient-Centered Medical Home
Kwak Family Medicine has received NCQA Patient-Centered Medical Home 2014 Level III Recognition."Recognition shows that Kwak Family Medicine has the tools, systems and resources to provide its patients with the right care, at the right time," said NCQA President Margaret E. O'Kane
2301 Evesham Rd. Suite 505 Voorhees, NJ 08043
856.520.8718
856.873.3266 (Korean)
856.520.8719
  • 진료시간
  • 월요일
    9 AM - 5 PM
  • 화요일
    11 AM - 5 PM
  • 수요일
    8 AM - 5 PM
  • 목요일
    10 AM - 7 PM
  • 금요일
    9 AM - 3 PM
  • 토요일 (매달 4째 토요일 쉼)
    8 AM - 12 PM
How could we
response you
1. 닥터곽 office (KFM)에 환자가 되려면 어떻게 해야 하나요?
- 먼저, 저희병원 웹사이트에 있는 양식(Forms)란을 클릭하셔서 Payment Policy, Practice Philosophy 와 Patient Privacy Notice를 읽고 동의 하신후 Registration Form을 download 하시고 작성하셔서 병원에 예약하신 날 가져오시면 됩니다. 환자 분께서 소지하신 의료보험회사에 전화하셔서 저희병원을 환자 분의 primary care doctor 로 지정해주시고, 저희병원으로 전화하시어 예약하시면 됩니다. 가능하시다면 전에 다니시던 병원기록을 지참해주시면 환자 분의 상태를 파악하는데 더욱 도움이 되오니 참고해주시면 감사하겠습니다.
2. 저는 통증제약을 복용하고 있는데, KFM에서는 저를 새로운 환자로 받아들 입니까?
- 환자로 오시는것은 환영합니다만, 저희병원에서는 통증치료제의 어떠한 것도 제공해 드릴 수 없습니다. 어떤 환자 들은 만성적인 고통을 받는 환자가 있다는 것을 알고 그들에게는 필요한 약일 수도있지만, 다른환자들은 이점을 다른 용도로 오용할 수 있기 때문에 저희병원에서는 그러한 약을 드릴 수 없는 것 입니다. 이러한 종류의 약은 잘못 사용하면 매우 위험할 수있으며 이러한 면에서는 specialist 의사 선생님이 도와 드릴 수 있을 것 입니다.
3. 진료예약 취소비용이나 예약하고 아무 연락없이 병원에 못 갈 경우는 병원비를 지불 해야 하나요?
- 병원 오시기 하루전에 진료를 취소할 경우는 어떠한 벌금도 없습니다만, 미리 하루 전에 취소하시지 않고 병원에 오시지 않으면 25불의 서비스비를 지불 하셔야합니다.
4. 예약없이 당일 날 병원에 방문해도 되나요?
- 저희병원에는 두 가지의 예약종류가 있습니다. 환자 분께서 미리예약을 하시는 경우와 응급상황같은 경우에는 당일예약도 가능합니다. 당일 날 예약없이 그냥 오시는 경우도 진료가 가능할 수도 있겠지만 예약환자를 우선으로 진료 해드립니다.
5. 곽원장님의 왕진도 가능합니까? 아니면 병원진료만 하십니까?
- 환자집으로의 왕진은 하지않습니다. 또한 병원에 입원시진료는 Hospitalists를 쓰고 있습니다. 만일 로컬병원에서 입원 중이던 환자가 저희병원으로 오실 경우는 입원하신 병원의 진료기록을 퇴원시 KFM으로보내 달라 부탁하십시오. 저희병원 근방 병원들과 곽원장님은 서로 잘 알고 지내고 있습니다.
6. 진료시간은 대게 얼마나 걸리나요?
- 주로 15분정도가 소요되는데 이것은 당일 예약환자나 재방문 하시는 환자의 경우입니다. 새로운 신환의경우는 성인기준으로 30분정도 소요됩니다. 소아의경우는 15분정도가 소요될 것입니다. 진료상황에따라 예외의 경우가 생길 수있습니다.
7. KFM에서도 다른 병원처럼 오랫동안 의사 선생님을 기다려야 하나요?
- 최근 저희병원같은 바쁜 가정의학과 의사선생님들의 중요한문제는 환자 진료시간을 정확히 지키는 일입니다. 곽원장님은 시간관념이 매우 투철하시고 바쁜환자들이 의사를 보기위해 한 시간이상을 기다리는 것을 원하지 않습니다. 이렇게 진료시간을 철저히 지키기 위해서는 진료 예약시간에 늦게 오시는 환자분들이 가장 큰 문제점입니다. 환자분들께서 진료시간보다 늦게 오시면 뒤에 계신 다른 환자분들에 대한 진료가 늦어지게 됩니다. 왜나하면 진료 전에 하셔야 할 접수 절차가 많기떄문에 환자분들께서 진료시간 15분 전에 오시길 권장해 드리고 있습니다. 또 하나의 문제점은 환자분들께서 짧은 진료시간 안에 의사선생님께서 모든 병의 문제들을 한번의 진료방문으로 다 파악할 것이라는 기대 때문입니다. 그러나 모든 문제들을 서로 다 이해하고 이야기하기까지는 15분 이상이 대게 걸리는 것이 보통입니다. 이러한 이유로 곽원장님은 환자 분들께 한번 병원 방문시 가장 시급한 의료적 문제를 한 두가지만 의뢰해 주시길 바라며, 다른 이슈들은 다음 번에 방문하셔서 진료를 받으시기를 권장해 드립니다. 이렇게 한다면 모든 환자분들이 기다리시지 않고 제시간에 진료를 받으실수 있을 것입니다. 물론 환자 분에 따라 15분 안에 모든 것을 다 설명할 수 없는 경우도 있음을 잘 알고 있으므로 그러한 문제점들은 또 다른방법으로 보완할 수있도록 할 것입니다.
8. 주차장 공간은 부족하지 않습니까?
- 네, 넓은 주차장이 준비되어있고, 장애인 분들을 위한 공간도 있습니다. 저희병원은 장애인 분들을 위한 시설이 다 구비되어 있습니다.
9. 현금도 진료비로 받으시나요? 아니면 다른 방법으로 지불해야 하나요?
- 네, 현금, 신용카드, 체크등을 다 사용할 수있습니다. 진료비는 방문시 다 완불해 주시면 감사하겠습니다.
10. 가족이나 환자분들을 이병원으로 소개하면 어떤 보상이 있나요?
- 아니요. 금전적인 보상은 없습니다만, 여러분의 소개가 저희병원의 가장 큰 칭찬으로 여겨질 것입니다.
11. 진료시간 이외에 곽원장님께 연락할 일이 생기면 어떡하나요?
- 아주 급하신 의료적인일이 아니시면 진료시간을 이용해 주시면 감사하겠습니다. 그러나 매우 위급한 상황이시라면 저희 병원으로 전화하시면 곽원장님께 연락이 될 수있습니다.
12. 병원 갈 시간이 없는데 전화로 얘기해도 되나요?
- 진료 시간동안에는 예약 환자분들을 진료해야 합니다. 환자 분들께서는 간단한 문제라 생각할 수 있어도 처방문제라면 복잡한 문제가 될 수있습니다. 또한 정확한 진료는 의사 선생님을 통한 진료를 통하여 가능하기 때문에 전화상담 특히 항생제 처방같은 문제는 해드리지 못합니다. 새로운 병에 대한 문제점들에 대한 것 또한 전화상담이 불가능하며 진료예약을 하시고, 환자 분에게 필요한 약이 특정한 것이면 더욱이 의사선생님의 정밀 진단이 필요합니다. 저희병원을 방문하셨던 환자 분들은 인터넷 상담은 가능합니다만 이전에 방문하셨던 진료비를 내신 환자 분에게만 가능합니다.
13. 정신과 치료도 하시나요?
- 많은 환자 분들이 우울증이나 정신과 치료의 부족을 느끼시는 분들이 많으시고 다양한 우울증 경험하셔서 primary care 의사분의 진료를 받으시는 분들이 늘어나고 있습니다. 곽원장님은 많은 우울증환자들을 진료하여왔고 진단이 가능합니다. 그러나 환자 분의 상태에 따라 특정한 정신과치료, 예를들어 정신분열같은 질병은 치료하지 않습니다. 곽원장님은 정신과 의사 선생님들과 연계하여 이러한 환자분 들을 돕기 위해 최선을 다하도록 하겠습니다.
What our patients say?
Otolaryngologist (Ear-Nose-Throat Physician)
“닥터곽이 발견하여 보낸 이빈후과 암 환자들의 수가 아마 이 지역 다른 가정의학의사들이 모두 보낸 이빈인후과 암 환자들의 숫자보다 더 많을것 같습니다.닥터곽은 비정상인 것을 발견해 내는 탈렌트가 있는것 같습니다. 닥터곽이 보낸 환자는 더욱 더 신중히 보게 됩니다.”
Donna
“우리남편 빌의 전립선 암을 발견하기위해 닥터 곽이 보험회사를 설득시켜서 태스트를 했고 빌은 암을 초기에 치료하게 됬어요. 닥터 곽은 저의 부부의 은인이에요.”
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